दुनिया भर में माइक्रोसॉफ्ट का बड़ा आउटेज: उड़ानें, बाजार, स्टॉक एक्सचेंज बंद

उड़ानों से लेकर सुपरमार्केट और बैंकिंग परिचालन तक, वैश्विक माइक्रोसॉफ्ट आउटेज कई क्षेत्रों को बाधित कर रहा है और अगर इसे जल्द ही हल नहीं किया गया तो बड़े पैमाने पर समस्याएं पैदा होने का खतरा है। भारत में, लगभग सभी एयर कैरियर – विस्तारा, इंडिगो, स्पाइसजेट और अकासा एयर – तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहे हैं जो बुकिंग, चेक-इन और उड़ान अपडेट को प्रभावित कर रहे हैं। एयरलाइंस अब यात्रियों को मैन्युअल रूप से चेक इन कर रही हैं। 

स्पाइसजेट ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, “हम वर्तमान में उड़ान व्यवधानों पर अपडेट प्रदान करने में तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं। हमारी टीम इस समस्या को हल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है। हमें हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है और समस्या के हल होने पर हम आपको अपडेट करेंगे। आपके धैर्य और सहयोग के लिए धन्यवाद।”

अकासा एयर ने कहा कि उनकी कुछ ऑनलाइन सेवाएँ वर्तमान में उपलब्ध नहीं हैं। अकासा एयर ने एक्स पर पोस्ट किया, “हमारे सेवा प्रदाता के साथ बुनियादी ढाँचे से जुड़ी समस्याओं के कारण, बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग प्रबंधन सेवाओं सहित हमारी कुछ ऑनलाइन सेवाएँ अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेंगी। वर्तमान में हम हवाई अड्डों पर मैन्युअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं और इसलिए तत्काल यात्रा की योजना बनाने वाले यात्रियों से अनुरोध है कि वे हमारे काउंटरों पर चेक-इन करने के लिए हवाई अड्डे पर जल्दी पहुँचें।”

इंडिगो ने भी एक बयान जारी किया है। बयान में कहा गया है, “हमारे सिस्टम पर फिलहाल माइक्रोसॉफ्ट की खराबी का असर है, जिसका असर दूसरी कंपनियों पर भी पड़ रहा है। इस दौरान बुकिंग, चेक-इन, बोर्डिंग पास तक पहुंच और कुछ उड़ानों पर असर पड़ सकता है। हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं।”

विस्तारा ने तकनीकी चुनौतियों का भी उल्लेख किया है। एक्स पर एक पोस्ट में कहा गया है, “हमारे सेवा प्रदाता की ओर से वैश्विक आउटेज के कारण हम अपने संचालन के विभिन्न पहलुओं में तकनीकी चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। हम इस मुद्दे को जल्द से जल्द हल करने के लिए उनके साथ काम कर रहे हैं। हमें हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है और हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं।”

दिल्ली एयरपोर्ट ने कहा है कि कुछ सेवाएं प्रभावित हुई हैं। “वैश्विक आईटी समस्या के कारण, दिल्ली एयरपोर्ट पर कुछ सेवाएं अस्थायी रूप से प्रभावित हुई हैं। हम अपने यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए अपने सभी हितधारकों के साथ मिलकर काम कर रहे हैं। यात्रियों से अनुरोध है कि वे उड़ान की अद्यतन जानकारी के लिए संबंधित एयरलाइन या ग्राउंड पर हेल्प डेस्क के संपर्क में रहें।हमें अपने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद है,” उन्होंने एक बयान में कहा। 

बेंगलुरु एयरपोर्ट पर भी सिस्टम डाउन है। टर्मिनल 1 से चलने वाली करीब 90 फीसदी उड़ानें बाधित हैं और आधी रात तक स्थिति नियंत्रित हो सकती है। 

नागरिक उड्डयन मंत्री के राममोहन नायडू ने कहा है कि मंत्रालय और भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण न्यूनतम व्यवधान सुनिश्चित करने के लिए मैन्युअल तरीकों का उपयोग कर रहे हैं। उन्होंने कहा, “मैंने हवाईअड्डा अधिकारियों और एयरलाइनों को निर्देश दिया है कि वे दयापूर्ण व्यवहार करें और देरी से प्रभावित यात्रियों के लिए अतिरिक्त सीटें, पानी और भोजन उपलब्ध कराएं। हम आपकी चिंताओं को समझते हैं और आपकी सुरक्षित और तेज यात्रा सुनिश्चित करने के लिए अथक प्रयास कर रहे हैं। आपके धैर्य और सहयोग की बहुत सराहना की जाती है।” 

सबसे ज़्यादा प्रभावित देशों में ऑस्ट्रेलिया भी शामिल है। सिडनी मॉर्निंग हेराल्ड के अनुसार , इस व्यवधान ने एबीसी न्यूज़ 24 को प्रभावित किया है, जो समाचार पैकेज चलाने में संघर्ष कर रहा है। संकट ने फिर वूलवर्थ सुपरमार्केट को प्रभावित किया, जहाँ व्यवधान के कारण चेकआउट सिस्टम क्रैश हो गया। कई ग्राहकों ने यह भी शिकायत की कि उनके कार्ड काम नहीं कर रहे हैं। पुलिस सिस्टम भी ठप हो गया।

मेलबर्न एयरपोर्ट ने एक बयान में कहा कि वैश्विक प्रौद्योगिकी समस्या के कारण कई एयरलाइनों की चेक-इन प्रक्रिया प्रभावित हुई है। वर्जिन ऑस्ट्रेलिया ने कहा है कि इस व्यवधान के कारण सिडनी एयरपोर्ट पर सभी विमान आ-जा नहीं पा रहे हैं। द सिडनी मॉर्निंग हेराल्ड के अनुसार वर्जिन ऑस्ट्रेलिया लाउंज में एक कर्मचारी ने कहा, “एयरलाइन ने आने-जाने वाली उड़ानों पर रोक लगा दी है, इसलिए यह पूरी तरह से बंद है; कोई भी उड़ान अंदर नहीं आ रही है और कोई भी उड़ान बाहर नहीं जा रही है।”

रिपोर्ट के अनुसार, लंदन स्टॉक एक्सचेंज पर भी इस व्यवधान का असर पड़ा है। अमेरिका के संघीय विमानन प्रशासन ने कहा है कि डेल्टा, यूनाइटेड और अमेरिकन एयरलाइंस सहित कई प्रमुख अमेरिकी एयरलाइनों की सभी उड़ानें शुक्रवार सुबह संचार संबंधी समस्या के कारण रोक दी गईं। 

जैसे ही सिस्टम बंद होता है, स्क्रीन पर एक संदेश आता है, “आपके पीसी में कोई समस्या आ गई है और उसे पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है। हम अभी कुछ त्रुटि जानकारी एकत्र कर रहे हैं, और फिर हम आपके लिए पुनः आरंभ करेंगे।”

ब्लू स्क्रीन त्रुटियाँ, जिन्हें ब्लैक स्क्रीन त्रुटियाँ या STOP कोड त्रुटियाँ भी कहा जाता है, तब हो सकती हैं जब कोई गंभीर समस्या विंडोज़ को अप्रत्याशित रूप से बंद या पुनः आरंभ करने के लिए मजबूर करती है।