बेंगलुरु में एसबीआई प्रबंधक द्वारा कन्नड़ बोलने से इनकार पर विवाद, मोहंदास पाई ने जताई नाराज़गी
बेंगलुरु के अनेकल तालुक स्थित एसबीआई शाखा में एक महिला शाखा प्रबंधक द्वारा कन्नड़ भाषा में संवाद करने से इनकार करने का मामला सामने आया है। एक वायरल वीडियो में देखा गया कि एक ग्राहक ने प्रबंधक से कन्नड़ में बात करने का अनुरोध किया, लेकिन उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा, “मैं कन्नड़ में बात नहीं करूंगी,” और हिंदी में संवाद पर जोर दिया।
इस घटना ने सोशल मीडिया पर व्यापक आक्रोश उत्पन्न किया, जिसमें प्रोकन्नड़ समूहों और नागरिकों ने कार्रवाई की मांग की। पूर्व इन्फोसिस निदेशक टी. वी. मोहंदास पाई ने इस पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा, “हर व्यवसाय को अपने स्थानीय ग्राहकों की सेवा उनकी समझ की भाषा में करनी चाहिए। यह ब्रिटिश राज नहीं है।“ उन्होंने यह भी कहा कि बैंक कर्मचारियों से स्थानीय भाषा में पूर्ण प्रवाह की अपेक्षा नहीं की जा रही है, बल्कि केवल सम्मानजनक संवाद के लिए पर्याप्त शब्दावली सीखने की आवश्यकता है।
कर्नाटक के मुख्यमंत्री सिद्धारमैया ने भी इस व्यवहार की कड़ी निंदा की और एसबीआई द्वारा कर्मचारी के त्वरित स्थानांतरण की सराहना की। उन्होंने केंद्रीय वित्त मंत्रालय से देश भर में बैंक कर्मचारियों के लिए सांस्कृति BBCक और भाषा संवेदनशीलता प्रशिक्षण अनिवार्य करने का आग्रह किया।
यह घटना स्थानीय भाषाओं के प्रति सम्मान और ग्राहकों के साथ प्रभावी संवाद की आवश्यकता पर एक महत्वपूर्ण बहस को जन्म देती है।
