रेल से सफर के दौरान किसी भी परेशानी का बैठे – बैठे हल कर देगा ये ‘ रेल मदद ऐप ‘, जानिए कैसे करता है काम.
भारतीय रेलवे का ‘रेल मदद’ ऐप यात्रियों की समस्याओं के त्वरित समाधान में अग्रणी साबित हो रहा है. यह ऐप यात्रियों को न केवल सुरक्षित यात्रा का अनुभव प्रदान करता है, बल्कि उनकी शिकायतों का समाधान भी समयबद्ध और प्रभावी तरीके से करता है
क्या है रेल मदद ऐप ?
अगर आप रेल से सफर कर रहे है आपको रेलवे से संबंधित किसी तरह की समस्या का सामना कर रहे है तों यह ऐप आपके उपयोगी हो सकती है. यह ऐप विभिन्न तरह की समस्याओं से आपको निजात दिला सकता है. इस ऐप के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं और उनकी समस्या का त्वरित समाधान किया जाएगा.
कैसे काम करता है रेल मदद ऐप ?
इसके लिए आपको सबसे पहले अपने फोन के डाउनलोड प्लेटफार्म से रेल मदद ऐप कों इनस्टॉल करना होगा उसके बाद अपने मोबाइल नंबर से रजिस्ट्रेशन करना होगा. उसके बाद आपके मदद के लिए कई कॉलम खुल जाएगा. जो समस्या है उसके अनुसार आप इस ऐप की माध्यम से शिकायत कर सकते है.
यह ऐप 24×7 उपलब्ध है और यात्रियों की सभी प्रकार की समस्याओं, जैसे ट्रेन लेट क्यों हो रही है इसकी जानकारी, टिकट, सुरक्षा, सफाई, सुविधा, और अन्य शिकायतों का निराकरण करने के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया है.
यात्रियों से लिया जाता है फीडबैक
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, इस ऐप का मुख्य उद्देश्य यात्रियों की संतुष्टि सुनिश्चित करना है. शिकायत दर्ज करने के बाद, रेलवे टीम द्वारा शीघ्र समाधान किया जाता है और यात्री से फीडबैक भी लिया जाता है ताकि सेवा की गुणवत्ता को और अधिक बेहतर बनाया जा सके.
